IT服務管理（針對大、中、小型企業及維護管理方案）

a.Sino-ITSM

隨著社會經濟的發展和信息技術、服務理念的提升，國內政府、通信、金融、商業、企業等各行各業，近年來需要大量建設或升級IT管理系統。

新華海公司針對以上需求，憑借近十年專業網管和主機技術經驗積累為基礎，組建的華海信息系統有限公司，專業從事研發、制造并銷售具有國內最先進、技術最成熟的IT服務管理系統、儀器系統——華海Sino-ITSM系列產品，可幫助大、中型企業及政府提供更可靠、更完善的小型機&服務器服務管理解決方案。

華海Sino-ITSM產品所提供的小型機&服務器服務管理解決方案，對于關鍵業務、高可用性業務、海量運算等的高端系統的高效穩定運行不是錦上添花的系統，而是必須的保障系統，否則將導致管理失控、系統容易發生故障、主機及存儲資源浪費或不合理安排、性能難以充分發揮、系統運行效率低等嚴重問題。其產品能敏銳利用有利時機，發揮自身特長；主要用于處理關鍵性業務、高性能、高可用性、海量運算等，業務受理、數據計算、用戶服務等IT系統的高級別管理維護；主要針對小型機和高端服務器日常運行和維護管理。其產品引領國內普及型IT服務管理技術和產品潮流。

b.Raritan

當今各行各行企業的IT部門工作可謂非常嚴峻，企業越來越依賴IT，而IT基礎架構也越來越復雜。或許您正管理著有20、50或更多臺的服務器以及路由器、集線器和其它IT設備的機房；或許您必須支持分支機構、零售點或其它遠程地點的IT設備，IT的運作、管理和維護成本卻不斷地超出預算，而僅有的幾位IT人員會花過多的時間處理IT故障，結果沒有時間考慮和做企業的增值服務。

針對以上問題，新華海公司高性能產品組，所采用的Raritan的服務管理新產品創新出的模塊式架構，針對不同規模企業和需求，建立一個適合貴公司現有結構的強大IT基礎設施管理解決方案，協助企業提高服務等級，花費更少的時間解決問題，并將焦點放在公司增加更多價值的活動上。其服務模塊架構管理不但能夠獨立運作，同時也能按照貴公司成長的需要擴增并無縫整合，從而確保公司每年的企業投資回報率。所有的新產品都能與過去的產品兼容，以避免頻繁的更換。易于購買、易于設置、易于使用，全已上市并供完整的售后服務；Raritan的服務管理架構新產品類別——以安全、遠程的In-band和Out-of-band對服務器和IT設備的訪問方式，結合了系統、網絡及預先安全管理功能，是目前業界中僅有的獨特解決方案。

此架構含有兩大層面：Raritan的CommandCenter Secure Gateway管理產品和傳統的訪問控制產品系列。協助您的IT工作人員無需離開座位，也能在問題發生沖擊服務層級之前，確認及修復問題。

CommandCenter Secure Gateway管理系列產品包含集中化、系統、網絡、應用程序和安全管理的設備，同時還有安全網關能夠集合管理in-band和out-of-band的訪問。

訪問和控制系列產品讓IT管理員能隨時隨地以鼠標點選控制、BIOS層級控制和堅固安全的方式，通過一臺KVM切換器或串口操作服務器來管理多種設備(服務器、交換器等)。